Comprender la situación actual, identificar necesidades, problemas, riesgos y oportunidades de mejora.
Definir objetivos, prioridades, recursos, presupuestos, responsables y acciones necesarias.
Implementar las acciones definidas, coordinar recursos, proveedores y responsables, y gestionar la operación.
Medir resultados, analizar desvíos, verificar cumplimiento y generar información para la toma de decisiones.
Incorporar aprendizajes, corregir desvíos y definir nuevas acciones que permitan mejorar continuamente la gestión.